计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”1 _1 u* d5 q* z2 y/ H' h8 v) V
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。5 t9 \. @4 R& _4 X
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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+ i2 s) `; l# r, U c& f 1、重启计算机4 ?) w* ~+ x5 ]% R; L
, ^ a. K: i9 @5 E 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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2、检查现有硬件% R) I. B7 x! ^# _; U' t
( o+ s! M/ G( q3 S 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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3、检查新硬件$ |' S5 C0 H' Z/ r
7 R7 X* p8 R8 s3 ?! c9 ` 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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; C6 J' j. z1 T' D+ n" C* _2 o 4、检查新驱动和新服务/ v& Z8 ]" ~: `5 J
: a) t' `( T% O 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒, O/ ]& c8 j, o1 q+ u+ a" }* B
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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) q* {) h0 c$ j7 ]7 H# T' t/ l 6、检查BIOS和硬件兼容性
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- G/ g% H5 w0 l( n, X; z& b 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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, T3 k2 o' _, g9 O( h 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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4 i( ~* O3 J3 m T7 }% y$ ?* J 8、查询停机码
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* M" V) Z0 y, V$ G; a9 {* x 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。; `0 P) @ D. p
4 _+ B( f3 z0 w d7 h 9、最后一次正确配置' q% K2 _* z& l8 V; S
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一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。; B+ Y( G5 \; K
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack" h: t2 ^' T3 _ ~$ M0 I
& {7 B7 A# p( ?1 }, p9 s0 z4 w. p; p 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。- v; I. Q& _ L) w: ]7 H
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当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:9 o) e( `3 Y: J+ n) O3 y
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误( ]5 s( T& U' B% _1 O, `: @& D
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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8 ~/ i7 _8 ?$ p! k) L2 e! n 2、CPU超频导致运算错误% U0 v# S+ f) D1 d1 B
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。4 c8 c0 f A! z
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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% |" z5 m+ }" a% r; h% R9 G' k 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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% _' `! ^9 L) B6 P4 E& `$ x4 W4 \ 4、光驱在读盘时被非正常打开所至) [# }# l- \/ ?7 V
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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1 H7 L$ E1 w8 N7 h8 j$ w 5、硬件剩余空间太小或碎片太多6 x, @7 }' `$ u' ~) w
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6、启动时加载程序过多# v. a% X! }0 t3 x
* a% R4 ]2 H9 K# r2 z2 r b 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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1 g, C) W, K9 w/ V+ L! u2 t 7、应用程序存在着BUG; O/ ]3 y! j" a0 z9 a
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运, `' v) V8 b/ I0 s$ C
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。# Q0 W, L7 Z0 H: `
! x Z1 |: a# l* F# }, n 8、版本冲突
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- n6 J' Y# C0 i' g# a# \ 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。# D* A. B% I; J" [9 i
5 y9 k; Y2 N5 E$ h+ s j/ L 9、注册表中存在错误或损坏% n6 c3 t" V/ A" T
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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. P! ]0 Z7 `* u) Z3 ~; `. D% f 说这么多,总结四点:# o7 }& |3 x% [; s P# o* p
8 x1 O! N3 D. J- W8 R6 z; E; F9 b 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。5 X% o" t4 j2 w0 `# A- v# O* h
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2、50%情况下重启可以解决问题。
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) X+ j; w1 P( P7 C! } 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。- |& J/ ] p* B' j
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4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |