计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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; Z9 j4 e: F2 G# Y* E 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。0 G; J/ _6 R. |3 ~
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机
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+ v. H ?+ \: x 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。( k) x8 C' F. v7 b* q w
) x- A, J5 ^7 ?* n% `) V 2、检查现有硬件
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3 q; k6 ?8 y$ y$ q( f 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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3、检查新硬件
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4 ^' F3 l( N& c; y 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
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8 B3 v( w# j; F# c, @ 4、检查新驱动和新服务% c* h% e7 \' a
6 q% y1 U6 z( a2 |$ v. W 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。: c Q1 x5 [% o( Y/ ?
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5、检查病毒* k; ?5 @8 ~+ `2 x/ b
/ c. k( f9 G6 {9 @- B3 c& E 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性
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. |9 d% S _8 u8 g8 B8 ?2 r 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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9 r/ A9 e2 j! C$ R 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。( b4 x& n8 a5 v! U+ V6 [% S! P! ]
3 U" a3 U9 O! ]* U; y 8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置+ q( G1 A3 p# {! ?1 u+ ]( V4 [
$ i. ]: M# H( n v& O 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。4 Y, P! j) s4 Y# L5 m
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10、安装最新的系统补丁和ServicePack% J' ^& S, Q* @: r1 t( Z) Q
; m9 K. s$ z7 b$ e. ? A) u 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。 m" k0 a G; }1 q$ r3 z
8 y I5 ^( P1 Z0 D5 b 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:# z7 j. J( Y; h+ E
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误; F4 L* ^* O; ~
* R/ _; `/ y4 H- o, p0 v 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。7 W, A+ O; ]" ^" w
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2、CPU超频导致运算错误: [: `& z$ W' n9 j
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。2 _$ O) R- c8 T/ D
8 m- n6 H, B' E+ X3 r 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误 @: U. q( I0 _, N
$ r1 Q7 K5 i1 x$ z: _2 ?6 K 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。" l2 j: E' `9 w" i! x
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至7 V, M3 }, w+ I6 r& I( \! y( A
* _5 p( J2 J0 K$ t3 E; X 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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8 p& q2 C! F# v, [7 c" S 5、硬件剩余空间太小或碎片太多" ~! Y* n$ [9 F% c' [
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6、启动时加载程序过多
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5 D. z. }2 Z( l' q$ R$ q/ P. f 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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, F! C* `2 M; }! b5 e7 ~& F 7、应用程序存在着BUG+ `+ h# H* S0 I1 D2 j
+ E7 @( q. P; x 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运) }7 n6 Y# l2 w7 I6 ~" m: B
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。6 M- w* V C2 w3 M/ J
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8、版本冲突
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3 L, |) j% H- C& G 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。5 ^) _2 w' h; P2 N
* f* l5 h# A: y9 u% w- p# T- j 9、注册表中存在错误或损坏
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很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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- a% z6 V2 M6 B, M 说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。; h4 o1 ~1 F% c
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2、50%情况下重启可以解决问题。& J. `0 g* i. J; z: w
6 p {* ?; A c- R/ v* q9 m 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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8 [8 x* j p+ n( n5 u$ J9 O3 X: m3 w) o3 R 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |