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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。0 ^# m- b! _" f6 k, L( [  b- R
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  用户计算机方面, J' |7 s+ T+ E8 l9 O& _
) U/ x2 y7 j7 a
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
; u8 w1 @, \: t* C+ X
) H; m  }- E" s# x( q! d; F  1. 机器配置& B5 Y% l0 f: u. B+ X1 ~; D

6 q7 s, y3 z6 p: b  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
. S, \: L! S/ L1 O- A) L/ x, h" Z5 p% x0 k6 S3 @
  2. 对浏览器进行设置:
) y$ E* b. @) D( j! E; B
2 h) M4 L1 p5 i( p! S1 `  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度- o7 M/ A- m1 Z, \% S
% `. t0 H& A$ j; T( h
  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
6 ^( ?5 q+ P% {. ~9 o( W# r- q
, R$ a# ], z3 s7 M0 T7 m  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
) q# N* {! e6 l3 X2 V% f+ _) T9 L/ j/ z9 H+ g
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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* A* k# Y, q) b8 B, v6 m, l4 x  3. 检查启动时加载的“进程”# v5 f7 W$ t4 r! c' x

) Y, O0 }1 S9 p, E2 q7 U3 s# ~  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。' c, A& S& _' _6 F5 Y
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  4. 检查开启的“服务”$ C: B( [) i. v+ }0 X% t8 e3 Z

$ k! S% C, i* V" f0 z  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
# z, n3 g+ z: l
: \& E+ h1 r8 X9 B# R) Q  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
( T6 C* C! k+ S  A7 R/ ~2 ]3 L$ n5 R8 `1 w
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
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  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
, D! i* r; v* h  V4 d$ v& e; S3 |
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
+ w& Q& X% y& N% M6 |. C" r: r9 C+ v- h/ l# U# I
  ⑸ Messenger信使服务! x- r; P& I1 u9 b/ [; Z
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  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务$ n& g3 H8 W, b9 V& H, _! X; V! U

# R6 M. _% {  f* t  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务+ _" z: r0 p: y

, P( T& y" K6 w1 E  ⑻ Network DDE (网络 DDE), c) ~5 c. k) v" B- A
9 r0 F0 x7 W! x; `* h+ Q
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
, L2 v; A+ K# O3 D$ B; U1 z: q# J- g# Y0 l3 b3 w
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
0 S( \4 ^' s/ J* I3 p1 z* m  j2 ~) x% n7 `
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助' a3 [! j; f6 W5 ^
7 I) A0 G+ {% Q: w$ j
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
0 a/ x) L" m, s6 B2 M) N3 d) S+ ~, p/ F$ h
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
$ P; e8 ^: u5 o0 B) q2 D- F- h+ x- q' p- |6 p% Y" v2 x0 b  I
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务2 A' F+ X9 @7 q- u% u+ F

' K+ ~- M& @0 P& h" L( v  X  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
+ j! J) V; j5 D5 }1 ^7 y9 {3 `* N
: c* e! Z6 r: U! c) j  u  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序3 V9 ]; W. @/ i; L
0 Q, z) C6 M" V; Z! ]! k0 a
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用6 Y/ M8 s0 [7 q" B/ x8 ~

  \! `6 |" X  q- l' f( R& W  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
  X/ Z( X( p( f* L
/ a& X2 v0 q2 y! B8 e  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP), Y6 W+ d& c" v1 e7 }2 D
# B& d+ r# j+ B* E( ?
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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) q" u, a8 C/ j/ b: g! H4 U4 c  5. 调整计算机的性能选项: c" ?7 C! ^2 O' j  s
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  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
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+ W  v: z& @& I3 E  6. 检查木马和病毒
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  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。: J5 `& O% F8 k% _% V1 r7 T* P5 {

7 i3 l  U1 E% m* [6 \& L4 X  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。" v, F' w& Z  M# T8 M% t- Y

- i- R+ ^& f6 [# k  o  S4 Z  网络环境( e) Q" d0 U8 j8 p; N& x: {# i
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
) z$ I6 e4 z4 @+ K' F8 L' [. B+ T* l' y. O' X
  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。" ]5 W) [% e" k

% S2 `8 f, v& f9 X) c  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。9 y; j% a- i; f3 h' Y% \

5 o6 I2 W2 g& |4 O; R8 `* }  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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/ g" W, j6 a3 ]  R$ X0 M  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。# Q! h$ H; M) M8 j/ U$ u. F  d9 {4 M
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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2 K% `  t0 T+ ]1 N0 Z  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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4 P8 C6 ~  |6 X) L! _5 w8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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3 R- L2 p+ K9 s  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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' g. c2 R& i) k/ T, p# A/ L, y+ h  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。0 W3 r! Y2 _- D5 E/ z8 `
2 `' w4 S& U! }, D0 H
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。5 b- K0 Q3 d+ I' W: `
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