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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
6 X! Y! k/ F- Q/ N4 `. i3 i
; u: A. `! e- `4 i; h4 D  用户计算机方面
, _$ Y7 r# b5 y# X. n
% V0 L4 Y$ b( B" i! [& u  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:( ]' p2 Q- {# {: D

5 I- \% k; R/ T9 W1 ~$ Z! H  1. 机器配置
& k2 |' b( q/ G9 B- O# N9 [
1 }0 g% S. L0 }& C/ A  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
/ k& _1 I& m+ U# c2 i" X" s/ l
1 u9 a# H: y+ J  2. 对浏览器进行设置:
$ N' D0 G5 d, O# t# n( F& b0 {7 m* A5 O+ h; C' T$ y2 V/ s5 z: `
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
2 E6 z+ Q8 n3 ]* G
) |& Z# y+ I+ r' ^  e  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面2 m# |# D+ a: L4 `' y/ K$ [
0 [  I4 E7 y$ N% x
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等: S0 q* c; _  l
" v% Z% \+ p/ d1 l7 u
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。4 o. P: S# e8 M; D

- d; k1 j& \( X  3. 检查启动时加载的“进程”
9 C; c' G5 x+ [( x) V) g+ A- M$ m2 ^
4 b: v6 X6 u) x# V; F# D3 Q  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。8 k0 X7 ^4 c7 a/ q& q  M7 H6 z' |

; T, p, X  R% B' O# s  4. 检查开启的“服务”& l1 {/ l6 h# e3 l  g! @& y
6 A% ^+ m/ v; [4 ~9 v$ h
  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:' T/ B) H7 o$ O! u' n
( y& ]! r3 o( K" Z( Z
  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉/ r0 x' M+ b% X' y
, `2 a- H# M& ~! d" c; R
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
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9 C5 i1 |; L7 c; ~  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表9 d. l8 [8 ]& L; v- \; f! l& G
; C' O' O3 J+ Y# m
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理1 _/ }: p6 R, D
6 l0 W  b0 b: ~1 W9 @
  ⑸ Messenger信使服务0 M7 t2 B- p% Q( s0 I! o8 H( g: U

3 {  M! i1 O% H3 c  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
1 K. j8 }2 a. v$ d
$ g3 W+ c3 M8 @' K' l2 @. L" O  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务( X' s4 a/ b  e

  d- ^, l! W& d  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
8 V) K3 m2 m9 ]/ N  Y, {# K: Z# S& y$ n0 G+ [+ J
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
" I# t( i5 d+ `+ g1 G% p7 o: [
$ F8 ?- |7 j" q& x+ u* \  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)9 P2 o2 |8 w/ ^  k* b

9 p: H, l6 S6 _3 J8 Z4 {  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
) ~8 |$ K; ^( j/ C" A( Z
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助3 M- A4 N7 I4 ?( N
  e0 ~* a8 X; `1 K* _
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
" S7 h. F& D/ R8 l$ b, o. X
+ z; _0 B; B, u2 ^+ G  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
  H  H+ Z! X# y5 n, P4 Z0 `1 y
+ n6 d1 D! H- I, G; f  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务( E( Q& M) @# |/ w( J+ u2 w

5 K# K# P( L' I2 n  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
( k# U! L* G  k6 P: B& i$ W' s6 h. t; H1 ]! n$ a7 q5 _
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
) R" P: \. a8 R, Y9 o) M  e& w
0 z: @7 v& w8 B7 \, R  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用0 D3 L" W" D- ]+ n9 c& a) @
, m. M8 r$ U. Q. M
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号& n3 x5 V  q) g6 K1 C3 h# p! L# @

3 Q- u1 H. @' M: Z$ w, A  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
9 P4 U7 H- T3 L- G
- a* [6 z& F$ e' M  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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  5. 调整计算机的性能选项
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" k7 H2 c1 D' o; X- X/ o+ y, Y5 @  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
  I$ m9 J1 C/ L& U3 s& c, p1 d$ c) d8 E0 ]% P6 }! _
  6. 检查木马和病毒4 t7 x! X( X, k5 [% I; [. m

' ~8 v& N# M- l: D# e  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
' N* Q6 o. A4 c* x
- {+ j+ _- H5 ~* [. v3 |  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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; o5 E8 P' r+ I; R  网络环境6 z+ \3 V0 p: M0 I
1 p1 @! d% Q! J4 g, {
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。! F, G* w& P9 F; X: f7 m
3 p, ~& ~# Y- I6 W7 R  Q3 z. q
  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。0 y4 r. [& |1 h0 x5 W$ v

# x. {* X2 h! g; K% H& J7 C8 a  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。; Y, z# X7 p) Z* c) u) {. v
5 c& f: J7 l7 p
  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。7 y6 o+ `- t" a0 `: K
' s0 x1 c) Y; Y5 E% R7 y
  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
1 R# f9 |3 m* B) F3 t
: i1 S8 w3 G0 d3 v  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
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6 d) S8 B2 d3 s# Z+ ~" H" M  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
1 x8 Z' F- d3 b, O7 ]) b, w  ^* |& z7 J7 v/ A  H0 A' m  l+ ]
  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 " _- [8 x! I& D/ ~: j. C; _
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒, o: f2 m* O7 D
4 T0 U4 f6 Z6 o
  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
5 N# U: `. U2 l) w$ y9 \" K  }3 I1 E- Z- ^4 B  a5 c& `# G
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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