计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”1 u; p2 m( B& E: m5 j; C
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。$ O6 w7 {$ E, T/ _+ v* _& ]
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。: T/ |. _- Q, I- \6 G
1 k: A+ ~: [$ v& s7 p( ? 1、重启计算机
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& ~7 N" @# L7 [( T' h4 [7 m 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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4 P9 ]4 Z }) C2 ^, y 2、检查现有硬件
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! v" x1 D8 u. d 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
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3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。* ` P6 M5 }& D
* t% s- [5 K: m& h; g& J3 h 4、检查新驱动和新服务+ y# W3 T! q& m! C: r2 j" ^
6 f! C+ K6 ~8 T6 I 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒
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比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性( g6 d; b2 a3 J
* I1 x/ c1 |" F, o0 T7 j% F 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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( Z6 e! E4 H; f8 ^1 i 7、检查系统日志* o( m5 |, \4 y9 H6 c
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。% o" }' n0 d* t+ T
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8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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9、最后一次正确配置
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5 Q( E. T, {1 n! U: \% G3 K! M; \5 k9 U 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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. ^ o. j. ?- w1 p. o, u 10、安装最新的系统补丁和ServicePack1 J0 R% s5 f1 Z! T& ]$ f5 u6 f" H
2 n/ Z' g3 V/ K( D0 [ 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。2 { V8 ^4 f4 P, S3 {2 f/ p+ D
' R! `. `# J0 e+ G3 ^% j 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:, l( X# u/ M( J' @' [8 G$ o
4 g# b; J% L9 z3 r 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
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2、CPU超频导致运算错误
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超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。+ O' `0 I, ?0 S( z, s* x X
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误% q5 E( C, ^' v" K$ o6 [- j0 N9 I* v
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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" h( v2 o A* O, |/ L+ \8 { `9 c 4、光驱在读盘时被非正常打开所至; I! j8 V" {! n1 N/ I6 Y4 z' ~; ^
3 \& U9 r1 d9 d7 o& `5 z 这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。0 Y; Z. W8 u$ |* G
, `5 W+ G8 `+ r3 _4 ` 5、硬件剩余空间太小或碎片太多 \6 S" }4 D, {
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6、启动时加载程序过多5 F0 y+ _& `9 N7 p
+ N2 m3 ]5 N. \, J 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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5 Z" U4 k. [! `1 S4 A; S9 M 7、应用程序存在着BUG% h: A" Z. J9 j+ b1 l* l
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运 n5 P* U: H- d, ~
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。& B# S* u/ w. D8 ?3 f6 i' @. t9 e( X
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8、版本冲突
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。% @ ?2 R3 u1 v+ ~5 J$ p
5 t" ?3 a. z! O9 t/ C! N* M' R 9、注册表中存在错误或损坏
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( Y) L7 N: O: z* e& [7 m d; T% r9 x 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。6 {) {0 V) Y) B2 I+ l
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。
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2、50%情况下重启可以解决问题。( l8 L" J( h8 \8 L3 i
) x! x7 g3 v$ A$ k# s 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。) ~' z3 Q; Q. k6 |
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4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |