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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。  Z0 W, @/ y" M7 ]9 v
& J* l, o; o0 ?+ x( b% G3 R
  用户计算机方面8 S0 N: Q2 m/ h' P, H' g7 f7 I
: z, `4 |% r; l3 B0 i( X3 W
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:* Q9 h3 }- X: q* S
1 Z4 K$ N5 z, k( k5 Y4 a
  1. 机器配置
, g/ ^% {' x7 h/ a) Q8 p6 ^0 G: t) j" r+ ^4 `5 k$ ~# x
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。9 U" h* Q1 W& r0 D
3 A# v% k- T  o* o& C6 R6 x1 a
  2. 对浏览器进行设置:& ~) A7 H9 ^6 L
# S/ |) W; p$ g- r
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度0 W' `* c: s. h: E+ C" ]& n
# V( \; g$ m$ J! q0 I5 o
  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
* b- ?9 X. D2 t* ]2 P6 ^9 p& ]0 I, c" c- }
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等" [" H) J, W) A3 [( @! V

( n; C" h* I5 o2 H* I  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。) `5 k2 t5 {, ?' `
; O% c; C  w0 D2 v% w% ~2 @
  3. 检查启动时加载的“进程”
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/ _: Z. S3 Z) p6 ^1 y2 k9 Y  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。% f' G/ ?5 i+ ?. K+ \

) H$ a6 Q* L  I9 ]# g' w6 o  4. 检查开启的“服务”
5 l' j" b/ X" I3 h  w% T1 A4 I+ v
  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
* ^/ W" A$ P% q5 O2 e; |. P5 L
, n6 |+ C# |) k  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
3 o; p" R. j; ~
9 S6 N1 R* }# C$ @4 O1 H  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到0 P1 `: s0 N$ P; x$ j, Q7 Y- l
( p9 ]5 n3 b6 d% x
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
1 Y5 t1 `' J& j1 O* i; d# K- x
, _8 ?# @( i! y4 \- c  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
: O7 h. o9 }$ c* V0 e7 k  b: k6 {& x% ~# m$ X- E' A  G
  ⑸ Messenger信使服务5 a, G  ^. k9 O1 q
4 j0 p9 t  v5 g5 J) x; @
  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
. _5 g! h& |9 u! s( j+ h5 b+ |9 |$ E0 Z! m/ P+ e
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务' b( M& N' Q8 u, i  v/ V! y6 D
7 l4 y5 l& a7 d: u
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)% z5 W& m' {: k# N, D' _2 A" R
' C8 u7 h* m# x2 B3 m
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接) z( f5 R( m5 _+ p+ O
' `5 ^& Q! K1 P! d0 _2 d, @
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
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  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它% X  o& l2 Z- w! o+ \( c) c
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序" F  Q+ p& }$ W2 s

; E6 q; W4 @* X) u  L$ @  C  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
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  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务' w5 i2 ?% x- J' f; k3 w
4 y2 n! c: K/ q4 \. y9 s9 l
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器0 M) K2 D! D; K- X" N

+ L- ]  v0 `, }6 d& m  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序* Q" h8 |. w7 x! q

4 t" q  k) o2 w. `- h5 B  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用1 ^! B* V. m* H1 d/ v6 q

4 @- W2 k9 S+ X, H7 f! U- r  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
9 m0 A6 c  n' D5 l* [+ F9 e
- i4 S! c- y4 G* U# X6 f* x) y  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)1 n' A  r4 Y- u3 n% h- A

% m$ H6 h) s) `  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
( u3 L' X, H, \0 r9 i) v  R! P! A3 r, I- ]8 b, c
  5. 调整计算机的性能选项: H8 Z% [/ `- g8 ^4 d

- n* \3 M  G$ d0 V5 X. \3 Q  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。8 t4 k' E* q5 ^2 E
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  6. 检查木马和病毒1 X2 W) ^) n! {: q0 I  J

- L2 e' L! P! X  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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5 Y8 x" @- S! A5 }# t1 ]  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境% B6 Y5 d4 Q! P

' N7 V0 Q' K6 \/ h1 o7 O4 x  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
2 |( E7 D+ W' p, Q
  @( O: C9 n! h7 E9 R  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
5 |, x2 R- A3 Z; b6 E- z) l/ E& m2 }9 G) x9 h% T2 H* A
  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
4 z9 h7 p9 q2 i' t$ `9 W7 n5 z2 n! |. e, d  L
  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。, z- H  j( {4 P1 z

6 J& i# L8 H% Q6 j1 \  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。( x/ c' W& ~8 E/ c2 ]/ i
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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8 c8 E! \0 i& l  m7 v# |  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 # S" n; f6 O9 ~4 }+ Q% ?' M

; x$ C, [, o/ L2 a1 b8. 蠕虫病毒或ARP病毒# a8 `/ P! c/ O9 j
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。7 @4 g) w2 l* |9 l$ N: D0 g1 R9 ^
, y1 m/ ]- F9 _# `8 V& o, }
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
+ f7 o9 \4 m. R8 {4 v0 T- |& d) x- b; ~$ e! D- d; P
  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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